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Support-Richtlinie

Supportleistungen für Nutzer von Global Tech Council Dienstleistungen. Erfahren Sie, welche Leistungen abgedeckt sind, welche Antwortzeiten gelten und wie Sie uns erreichen.

Gültig ab: January 1, 2018

Support-Richtlinie

Dieses Dokument beschreibt die Supportleistungen für Nutzer der Global Tech Council Dienstleistungen, einer Tochtergesellschaft von Tosh Innovations Private Limited, nachfolgend als „das Unternehmen“ bezeichnet.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Support-Richtlinie haben oder mit einer ihrer Bestimmungen nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Website nutzen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Support-Richtlinie von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Daher empfehlen wir Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Diese Support-Richtlinie gilt ab January 1, 2018.

Indem Sie die Website in irgendeiner Form nutzen oder dem Unternehmen personenbezogene Daten mitteilen, stimmen Sie ausdrücklich der Verarbeitung dieser Daten gemäß dieser Support-Richtlinie zu.

Umfang der Supportleistungen

Unsere Supportleistungen beziehen sich ausschließlich auf die Produkte, Abonnements und Dienstleistungen, die angeboten werden über https://www.globaltechcouncil.org/. Der Support umfasst Hilfe bei Fragen zu Produktkursen, zum Zugriff auf Zertifizierungen, zur Navigation im Website-Dashboard und zu Anmeldeproblemen auf der E-Learning-Plattform. Bei Fragen, die darüber hinausgehen, lesen Sie bitte die verfügbare Dokumentation und die häufig gestellten Fragen (FAQs). Sollte Ihre Frage weiterhin ungeklärt bleiben, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ausschlüsse von Supportleistungen

Unsere Supportleistungen gelten nicht für Produkte, die bei Drittanbietern erworben wurden, die nicht als autorisierte Wiederverkäufer mit dem Unternehmen verbunden sind. Sie umfassen auch keine Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern. Darüber hinaus bieten wir im Rahmen unserer Supportleistungen keine Beratung an, außer in Verbindung mit dem Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen. Wenn Sie professionelle Unterstützung bei der Entwicklung eines Proof of Concept (PoC) oder bei Initial Coin Offerings (ICOs) benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können möglicherweise den Kontakt zu qualifizierten Fachleuten herstellen.

Antwortzeit des Support-Teams

Das Unternehmen verpflichtet sich, Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, darunter E-Mail, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ und Instagram, innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu bearbeiten. Für schnellere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@globaltechcouncil.org.

Kontaktieren Sie uns

Global Tech Council

2093 Philadelphia Pike #5171, Claymont, Delaware 19703, USA

hello@globaltechcouncil.org

Antwortzeit: 24-48 Stunden