Politica di assistenza
Disposizioni in materia di supporto per gli utenti di Global Tech Council servizi. Informazioni sull'ambito del supporto, sui tempi di risposta e su come contattarci.
Politica di assistenza
Questo documento illustra le disposizioni in materia di supporto per gli utenti dei Global Tech Council servizi, una società controllata da Tosh Innovations Private Limited, di seguito denominata "la Società".
In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di supporto, o di disaccordo con una qualsiasi delle sue disposizioni, si invita a contattarci prima di utilizzare il Sito web. La Società si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Politica di supporto. Si consiglia pertanto di consultare regolarmente questo documento per conoscere eventuali aggiornamenti. La presente Politica di supporto si considera in vigore a partire da January 1, 2018.
L'utilizzo di qualsiasi funzionalità del Sito web o la comunicazione di dati personali alla Società comporta il consenso esplicito al trattamento di tali dati secondo quanto indicato nella presente Politica di supporto.
Ambito dei servizi di supporto
I nostri servizi di supporto riguardano esclusivamente i prodotti, gli abbonamenti e i servizi offerti tramite https://www.globaltechcouncil.org/. Il supporto fornito comprende l'assistenza relativa ai corsi offerti, all'accesso alle certificazioni, alla navigazione nella dashboard del sito web e ai problemi di accesso alla piattaforma di e-learning. Per richieste che esulano da questi ambiti, si invita a consultare la documentazione disponibile e le sezioni dedicate alle domande frequenti (FAQ). Se il problema rimane irrisolto, si invita ad aprire un ticket di supporto per ricevere ulteriore assistenza.
Esclusioni dai servizi di supporto
I servizi di supporto non comprendono i prodotti acquistati da fornitori terzi che non sono affiliati alla Società in qualità di rivenditori autorizzati, né coprono prodotti e servizi di terze parti. Inoltre, la consulenza non è inclusa nei nostri servizi di supporto, salvo quando è associata all'acquisto di specifici prodotti o servizi. Gli utenti che cercano assistenza professionale per lo sviluppo di una proof of concept (PoC) o per le offerte iniziali di monete (ICO) sono invitati a contattarci: potremmo essere in grado di metterli in contatto con professionisti qualificati.
Tempo di risposta del team di supporto
La Società si impegna a rispondere alle richieste entro un intervallo compreso tra 24 e 48 ore sui diversi canali di comunicazione, tra cui email, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e Instagram. Per ricevere assistenza più rapidamente, si invita a contattarci via email all'indirizzo hello@globaltechcouncil.org.
Contatti
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