Chính sách hỗ trợ

Phạm vi dịch vụ hỗ trợ

Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi chỉ áp dụng cho các sản phẩm, gói đăng ký và dịch vụ được cung cấp thông qua https://www.globaltechcouncil.org/. Nội dung hỗ trợ bao gồm các vấn đề liên quan đến khóa học của sản phẩm, quyền truy cập chương trình cấp chứng chỉ, thao tác trên bảng điều khiển của website và đăng nhập nền tảng học trực tuyến. Đối với các thắc mắc ngoài phạm vi này, người dùng nên tham khảo tài liệu hiện có và mục câu hỏi thường gặp (FAQs). Nếu thắc mắc của quý vị vẫn chưa được giải quyết, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để được trợ giúp thêm.

Các trường hợp không thuộc phạm vi dịch vụ hỗ trợ

Dịch vụ hỗ trợ không áp dụng cho các sản phẩm được mua từ nhà cung cấp bên thứ ba không phải là đại lý bán lại được Công ty ủy quyền, cũng như các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi không bao gồm tư vấn, trừ trường hợp tư vấn đi kèm với việc mua một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Người dùng cần hỗ trợ chuyên môn để phát triển bản chứng minh tính khả thi (PoC) hoặc hỗ trợ về các đợt phát hành tiền mã hóa lần đầu (ICOs) nên liên hệ với chúng tôi, vì chúng tôi có thể giúp kết nối với các chuyên gia có năng lực phù hợp.

Thời gian phản hồi của đội ngũ hỗ trợ

Công ty cam kết giải đáp thắc mắc trong khoảng thời gian 24 to 48 hours trên nhiều kênh liên lạc, bao gồm email, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ và Instagram. Để được hỗ trợ nhanh hơn, người dùng nên liên hệ qua email tại hello@globaltechcouncil.org.

Liên hệ với chúng tôi