Kebijakan Dukungan
Ketentuan dukungan yang berlaku bagi pengguna Global Tech Council layanan. Ketahui cakupan dukungan, waktu respons, dan cara menghubungi kami.
Kebijakan Dukungan
Dokumen ini menguraikan ketentuan dukungan yang berlaku bagi pengguna layanan Global Tech Council yang merupakan anak perusahaan Tosh Innovations Private Limited, selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan."
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Dukungan ini, atau tidak menyetujui ketentuan mana pun di dalamnya, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami sebelum menggunakan Situs Web. Perusahaan berhak merevisi Kebijakan Dukungan ini secara berkala. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk meninjau dokumen ini secara berkala agar tetap mengetahui setiap pembaruan. Kebijakan Dukungan ini dinyatakan berlaku sejak January 1, 2018.
Dengan menggunakan bagian mana pun dari Situs Web atau mengungkapkan informasi pribadi kepada Perusahaan, Anda secara tegas menyetujui pemrosesan informasi tersebut sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Dukungan ini.
Cakupan Layanan Dukungan
Layanan dukungan kami hanya mencakup produk, langganan, dan layanan yang ditawarkan melalui https://www.globaltechcouncil.org/. Dukungan yang diberikan mencakup bantuan terkait kursus yang ditawarkan, akses sertifikasi, navigasi dasbor situs web, dan masalah masuk ke platform pembelajaran daring. Untuk pertanyaan di luar cakupan tersebut, pengguna dianjurkan untuk merujuk pada dokumentasi yang tersedia dan bagian pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan ajukan tiket dukungan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Pengecualian Layanan Dukungan
Layanan dukungan tidak mencakup produk yang diperoleh dari pemasok pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan Perusahaan sebagai penjual kembali resmi, maupun produk dan layanan pihak ketiga. Selain itu, konsultasi tidak ditawarkan sebagai bagian dari layanan dukungan kami, kecuali jika terkait dengan pembelian produk atau layanan tertentu. Pengguna yang memerlukan bantuan profesional untuk pengembangan bukti konsep (PoC) atau bantuan terkait penawaran koin perdana (ICO) disarankan untuk menghubungi kami, karena kami mungkin dapat membantu menghubungkan mereka dengan tenaga profesional yang berkualifikasi.
Waktu Respons Tim Dukungan
Perusahaan berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan dalam rentang waktu 24 to 48 hours melalui berbagai platform komunikasi, termasuk email, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, dan Instagram. Untuk mendapatkan bantuan lebih cepat, pengguna dianjurkan untuk menghubungi kami melalui email di hello@globaltechcouncil.org.
Hubungi Kami
Global Tech Council
2093 Philadelphia Pike #5171, Claymont, Delaware 19703, USA
© 2026 Global Tech Council. Seluruh hak cipta dilindungi.