지원 정책

지원 서비스 범위

당사의 지원 서비스는 다음을 통해 제공되는 제품, 구독 및 서비스에만 적용됩니다: https://www.globaltechcouncil.org/. 지원 범위에는 강좌, 자격 인증 과정 이용, 웹사이트 대시보드 탐색, 온라인 학습 플랫폼 로그인 문제에 대한 도움이 포함됩니다. 이 범위를 벗어나는 문의는 제공된 문서와 자주 묻는 질문(FAQs)을 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 지원 요청을 접수하여 추가 도움을 받으세요.

지원 서비스 제외 항목

회사의 공인 리셀러가 아닌 제3자 공급업체에서 구매한 제품은 지원 대상이 아니며, 제3자의 제품 및 서비스도 지원 범위에 포함되지 않습니다. 또한 특정 제품 또는 서비스 구매에 수반되는 경우를 제외하고, 지원 서비스의 일부로 컨설팅을 제공하지 않습니다. 개념 증명(PoC) 개발 또는 초기 코인 공개(ICOs)에 관한 전문적인 도움이 필요한 이용자는 당사에 문의하시기 바랍니다. 자격을 갖춘 전문가와 연결해 드릴 수 있습니다.

지원팀 응답 시간

회사는 이메일, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram 등 다양한 소통 채널로 접수된 문의에 24 to 48 hours 내에 응답하기 위해 노력합니다. 더 빠른 지원을 받으려면 다음 이메일 주소로 문의하시기 바랍니다: hello@globaltechcouncil.org.

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